LEGAL REFERENCE

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

nogad88-এ আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। আপনি যখন bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করেন, সেই পেমেন্ট ডেটা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজপেমেন্ট প্রাইভেসিসীমিত তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেসলগ সংরক্ষণ নীতিঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
nogad88 আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেনের গোপনীয়তা আমাদের অগ্রাধিকার

আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট লগ সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেবে। আপনি যদি আপনার সংরক্ষিত...

লাইভ চ্যাট লবির ডান দিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
সাপোর্ট ইমেইল [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লবিতে লগইন করে ওপরের কোণায় প্রোফাইল মেনু খুলুন...
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য এবং লেনদেন সুরক্ষিত রাখি

nogad88 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট রেকর্ড রক্ষা করতে বহু-স্তর এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করে। আমরা নিয়মিত সিস্টেম অডিট চালাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি মনিটর করি যাতে...

SSL এনক্রিপশন

লবি এবং পেমেন্ট পৃষ্ঠার সব ডেটা ট্রান্সফার TLS ১.৩ প্রোটোকলে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ আপনার bKash বা Nagad...

টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন

প্রথম উইথড্রয়াল বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের সময় আমরা আপনার ফোনে OTP পাঠাই যাতে নিশ্চিত করতে পারি যে অনুরোধটি আপনার। এই...

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট নম্বর সরাসরি ডেটাবেসে জমা হয় না। পরিবর্তে আমরা টোকেন রেফারেন্স তৈরি করি যা শুধুমাত্র...

অ্যাক্সেস লগিং

প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট ইভেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট একটি টাইমস্ট্যাম্পড লগে রেকর্ড হয় যা আপনি গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড থেকে দেখতে পারেন। যদি...

ডেটা রিটেনশন নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সাত দিন পর আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আর্কাইভ করি এবং নব্বই দিন পর...

স্টাফ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র যাচাই টিম এবং সিনিয়র সাপোর্ট এজেন্টরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন এবং সেটাও ভূমিকা-ভিত্তিক অনুমতি দিয়ে সীমাবদ্ধ। প্রতিটি অ্যাক্সেস...

nogad88 গোপনীয়তা নীতি অন্য সাইটের তুলনায় কোথায় আলাদা

আমরা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের তুলনায় কম তথ্য চাই এবং আপনাকে বেশি নিয়ন্ত্রণ দিই। যখন আপনি অন্য সাইটে অ্যাকাউন্ট খোলেন, তারা প্রায়শই ঠিকানা প্রমাণ এবং বিস্তৃত KYC ডকুমেন্ট চান। nogad88...

সীমিত সংগ্রহআমরা শুধু নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট শনাক্তকারী চাই। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম প্রায়শই ঠিকানা, জন্ম তারিখ এবং আইডি স্ক্যান দাবি করে এমনকি ছোট ডিপোজিটের জন্যও।
কোনো তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেইআমরা আপনার তথ্য ফেসবুক পিক্সেল বা গুগল অ্যাডস নেটওয়ার্কে পাঠাই না। অনেক সাইট আপনার গেম পছন্দ এবং পেমেন্ট আচরণ রিমার্কেটিং এজেন্সির সাথে শেয়ার করে।
পেমেন্ট টোকেনাইজেশনআপনার bKash বা Nagad ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্টেড টোকেন হিসেবে সংরক্ষিত থাকে। প্রতিদ্বন্দ্বী সাইটগুলো কখনো কখনো পূর্ণ পেমেন্ট স্ট্রিং প্লেইন টেক্সটে লগে রাখে যা ব্রিচের ঝুঁকি বাড়ায়।
দ্রুত ডেটা মুছে ফেলাঅ্যাকাউন্ট ক্লোজার অনুরোধের পর সাত দিনে আমরা আর্কাইভ করি এবং নব্বই দিনে স্থায়ীভাবে মুছি। অন্যদের কাছে বছরব্যাপী ধারণ সময়সীমা থাকে এবং প্রায়শই মুছে ফেলার প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয় না।
গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডআপনি লবির মধ্যে লগইন ইতিহাস, সংরক্ষিত পেমেন্ট এবং ডেটা ডাউনলোড রিকোয়েস্ট দেখতে পারেন। বেশিরভাগ প্রতিদ্বন্দ্বী সাইট এই তথ্য লুকিয়ে রাখে এবং আপনাকে সাপোর্টের কাছে ইমেইল পাঠাতে বাধ্য করে।
সুস্পষ্ট শেয়ারিং নীতিআমরা এই পৃষ্ঠায় লিখে দিয়েছি আমরা কোন তথ্য পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি এবং কেন। অন্যরা প্রায়শই অস্পষ্ট ভাষায় তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ লুকিয়ে রাখে।
স্থানীয় সাপোর্ট ভাষাগোপনীয়তা অনুরোধ বাংলায় জমা দিতে পারেন এবং বাংলা উত্তর পাবেন। অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম প্রায়ই শুধু ইংরেজি টেমপ্লেট উত্তর দেয় যা বোঝা কঠিন।

nogad88 যেভাবে তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাক্সেস সহজ করে

আমরা গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি ডকুমেন্ট নয় বরং লবি ডিজাইনে প্রতিফলিত করি। যখন আপনি প্রথমবার লগইন করেন আপনি দেখবেন প্রোফাইল সেটিংস, পেমেন্ট ড্যাশবোর্ড এবং গোপনীয়তা...

এক ক্লিকে লগআউট

লবির উপরের বারে লগআউট বোতাম সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং একবার ক্লিক করলেই সেশন শেষ হয়ে আপনার ডিভাইস থেকে অস্থায়ী ক্যাশ মুছে যায়। আপনি যদি শেয়ার করা কম্পিউটার ব্যবহার করেন তবে এটি নিশ্চিত করে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় খুলতে পারবে না।

অ্যাক্টিভিটি টাইমলাইন

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ড একটি ভিজ্যুয়াল টাইমলাইন প্রদর্শন করে যেখানে প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন ডিভাইস টাইপ এবং IP শহর সহ তালিকাভুক্ত। আপনি কোনো অস্বাভাবিক এন্ট্রি দেখলে সরাসরি সেই সেশন রিপোর্ট করতে পারেন এবং আমরা তদন্ত শুরু করি।

পেমেন্ট মেথড এডিটিং

আপনার সংরক্ষিত bKash, Nagad বা Rocket রেফারেন্স অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় সম্পাদনা বা মুছে ফেলতে পারেন কোনো সাপোর্ট টিকেট ছাড়াই। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং পরবর্তী উইথড্রয়ালে নতুন মেথডের জন্য OTP যাচাই চাওয়া হয়।

ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম

গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে একটি এক্সপোর্ট বোতাম রয়েছে যা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড JSON ফরম্যাটে ডাউনলোড করে। আপনি এই ফাইলটি যেকোনো সময় পর্যালোচনা করতে পারেন এবং যদি কোনো অসঙ্গতি দেখেন তবে সাপোর্টে পাঠাতে পারেন।

সতর্কতা পছন্দ

আপনি চয়ন করতে পারেন আপনি ইমেইল, SMS নাকি উভয় মাধ্যমে নিরাপত্তা সতর্কতা পেতে চান। যদি আপনি শুধু SMS পছন্দ করেন তবে আমরা ইমেইল বন্ধ করি এবং শুধু ফোনে OTP এবং লগইন নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনার ইনবক্স পরিষ্কার থাকে।

মোবাইল-সামঞ্জস্যপূর্ণ নীতি

এই গোপনীয়তা পৃষ্ঠা এবং ড্যাশবোর্ড উভয়ই মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা যাতে আপনি ফোনে লগইন করলেও একই নিয়ন্ত্রণ এবং তথ্য দেখতে পান। প্রতিটি বিভাগ প্রসারণযোগ্য প্যানেল হিসেবে লোড হয় তাই আপনাকে স্ক্রল করে ঘুরতে হয় না।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

না, আমরা আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো চাই না বা সংরক্ষণ করি না। যখন আপনি ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল করেন তখন আপনাকে সরাসরি bKash বা Nagad অ্যাপে রিডাইরেক্ট করা হয় যেখানে আপনি নিজের PIN লিখেন এবং লেনদেন নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ, লবির প্রোফাইল মেনু খুলুন এবং গোপনীয়তা ড্যাশবোর্ডে যান। সেখানে আপনি সংরক্ষিত প্রতিটি পেমেন্ট মেথড দেখবেন এবং প্রতিটি লাইনের ডান দিকে মুছে ফেলার আইকন ক্লিক করতে পারেন। পরবর্তী উইথড্রয়ালে আপনাকে নতুন মেথড যুক্ত করতে এবং OTP দিয়ে যাচাই করতে বলা হবে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা তিন মাস ধরে লগইন রেকর্ড রাখি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা বিরোধ সমাধানে সাহায্য করতে পারি। তিন মাস পর লগ অটোমেটিকভাবে আর্কাইভ হয়ে যায় এবং নিয়মিত সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।

না, আমরা আপনার গেম ইতিহাস, বাজির আকার বা স্লট পছন্দ কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, মার্কেটিং এজেন্সি বা অধিভুক্ত সাইটে পাঠাই না। আপনার প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্টিভিটি শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট ক্লোজারের অনুরোধ করেন, আমরা অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডে ফেরত পাঠাই এবং সাত দিন পরে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট রেফারেন্স আর্কাইভ করি। নব্বই দিন পর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়; শুধুমাত্র লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে তিন বছর রাখা হয় এবং সেগুলো অফলাইন স্টোরেজে থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, শুধুমাত্র আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী – bKash, Nagad বা Rocket – লেনদেন যাচাই এবং ফান্ড স্থানান্তরের জন্য আপনার ওয়ালেট শনাক্তকারী দেখে। আমরা সেই রেফারেন্স এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করি এবং কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা বাহ্যিক মার্কেটিং টুল দিয়ে শেয়ার করি না।

আপনার ব্রাউজারের অ্যাড্রেস বারে nogad88.fun এর পাশে একটি লক আইকন দেখুন। সেই আইকন নিশ্চিত করে যে সাইট TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করছে। লবির উপরের কোণেও একটি ছোট সবুজ ব্যাজ রয়েছে যা বলে সিকিউর সেশন এবং যদি এনক্রিপশন ব্যর্থ হয় তবে আপনাকে সতর্ক করবে।